用户无法访问企业邮局登录界面的处理办法

先让用户直接在地址栏中输入211.150.100.30，如可以访问，确认是用户电脑DNS解析问题，请用户联系本地电脑的DNS服务提供商处理；如输入211.150.100.30也无法访问的，直接让用户在DOS命令行模式下进行tracert 211.150.100.30操作，请用户将完整的tracert结果及用户端的公网IP提供给我们，派企业邮件工单查询。注：用户可以直接在DOS命令中将完整的tracert结果复制下来，然后粘贴到发给我们的邮件正文即可，无需提供截图。 对于用户可以访问211.150.100.30页面，但登录邮箱时提示找不到网页的处理办法： 请用户先将电脑的DNS更改为202.106.0.20后再进行测试，如可以登录邮箱，则证明是用户本地DNS对www.263xmail.com和263xmail.com无法正常解析所致，请用户联系本地电脑的DNS服务提供商处理。